的时候，去拜访咱们公司的一位老客户，因为之前跟他的业务离职了。我第一次去时，介绍了下我自己后，就递给了他一支烟，我当时抽的是红塔山，那老客户看了一眼，马上说，我不吸烟。还没一分钟，就在抽屉里，拿出了一包中华，自己点上了，全程一句话没和我说。”

　　我本想往下说的，马上有人问：“那后来呢？”“后来，后来他来求我，我有包中华放在桌子上，可我给了他一指红塔山，他照抽不误！”我答道。

　　我接着说：“我都是很正常的现象，要不停地说服自己，下一单就会好的。你要善于总结，自己失败的地方在哪？跌倒就爬起来，再来，可也别总在一个地方跌倒，那就是你眼神不好了。

　　再有就是你本身的个人能力，我指的能力是，你外在和内在的能力。外在的很好理解，你长的天生丽质，讨人喜欢，可能你还没说话呢，人家就买你东西了。内在的，指你的个人修养，你懂得多少东西，产品的专业知识是基础，时事政治，天文地理，娱乐新闻，花边消息，体育经济，你都得懂，我们不需要精，但至少别人说什么，你得知道，知道怎么接话。”

　　一个大学生问道：“陈总，可我们刚毕业，对这些知识还不能那么快的掌握啊，那我们该怎么办？”

　　我回答道：“内在的东西，的确是需要积累的，不是一蹴而就的，但一定要懂得比你同龄人要多，至少肯去了解，学习，你的年龄决定你的谈资，客户也不会和你谈抗日战争，抗美援朝的事，当然如果你连哪一年开战的，历史书上的，你都不知道，就该打了。”

　　沈洋的徒弟说道：“陈总，你是不是觉得外在优势很重要，直白点说，如果漂亮的女生，就比男生更容易成功，你这样会不会有点性别歧视啊？”

　　我回答道：“你错了，外在优势固然重要，但如果你就是个花瓶，而不能给客户带来最根本的利益，即使客户和你合作成功了，你可能也要付出不小的代价，而客户只会觉得是给你钱花，用钱买了你，而不是你的产品。我的意思是，外在优势是，是一张比较好的入场券，更容易和客户沟通。但后面的事，还的努力。

　　就我个人来说，我更喜欢男销售员，不是性别歧视，而是销售人员经常外出，应酬，很多时候比女销售要方便的多，而社会的现状就是这样，客户一旦看到你是个女的，而且很漂亮，就总想和你发生点什么，除了业务。”

　　台下很多男人笑了出来。

　　也有女生马上反驳道：“您这样说，会不会太武断了，据我所知，咱们集团的董总就是从业务员干起，还有咱们公司的李总也是干销售的，不都是很成功吗？难道你觉得她们都是用身体做代价，才换来今天的地位

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